Offriamo la garanzia di 2 anni su tutti i nostri prodotti elettrici. La garanzia sui prodotti elettrici è valida 2 anni dalla consegna. Nel caso in cui una qualsiasi parte elettrica del dispositivo presenti dei difetti durante il periodo di garanzia, viene fornito gratuitamente un nuovo prodotto in sostituzione.
La garanzia non si applica in caso di:
- danno fisico
- usura dovuta all’utilizzo
- difetti che insorgono a causa di un uso errato, improprio e negligente dell’articolo
Per usufruire della garanzia chiediamo cortesemente di contattarci via e-mail info@zheppo.com.
In risposta riceverà un Risposta automatica, alla quale la preghiamo di rispondere inviandoci un video in cui si vede chiaramente che il prodotto non funziona (dispositivo acceso, in carica, connesso, …).
Se non sarà in grado di provare il difetto tramite video, le potremmo chiedere di restituire il prodotto per farlo controllare dal nostro magazzino. Il costo della spedizione è a carico del mittente, non si accettano spedizioni con pagamento alla consegna.
SARANNO RISOLTI POSITIVAMENTE SOLO I RECLAMI CHE SODDISFANO TUTTE LE CONDIZIONI SOPRA ELENCATE.
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